Información sobre envíos y plazos de entrega

 

Según se señala en los Términos y Condiciones del Servicio, JOLIE BOUTIQUE solo realiza envíos a los siguientes países: España, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, y Reino Unido.

En esta tabla te explicamos los tiempos estimados de entrega y los precios del envío:

Para paquetes hasta 5 kg

DESTINO

PRECIO (€)

TIEMPO APROXIMADO DE ENTREGA (días hábiles)

España (Península)

5

3-4

España (Península)

9

Envío en 48h

España (Islas Canarias)

22

5-6

España (Islas Baleares)

8

5-6

España (Ceuta y Melilla)

45

9 - 10

Alemania

16

5-6

Austria

16

5-6

Bélgica

16

5-6

Dinamarca

21

6-7

Finlandia

25

6-7

Francia (sin islas)

15

5-6

Irlanda

30

6-7

Italia (sin islas)

16

5-6

Luxemburgo

16

4-5

Noruega

30

7-8

Países Bajos

16

5-6

Portugal (sin islas)

8

4-5

Suecia

30

7-8

Suiza

33

5-6

Reino unido

30

6-7

 

Para paquetes de entre 5 y 10 kg

DESTINO

PRECIO (€)

TIEMPO APROXIMADO DE ENTREGA (días hábiles)

España (Península)

7

3-4

España (Península)

14

Envío en 48h

España (Islas Canarias)

40

5-6

España (Islas Baleares)

15

5-6

España (Ceuta y Melilla)

65

9 - 10

Alemania

20

5-6

Austria

23

5-6

Bélgica

23

5-6

Dinamarca

30

6-7

Finlandia

34

6-7

Francia (sin Córcega)

21

5-6

Irlanda

35

6-7

Italia

21

5-6

Luxemburgo

22

4-5

Noruega

42

7-8

Países Bajos

22

5-6

Portugal

9

4-5

Suecia

36

7-8

Suiza

40

5-6

Reino unido

34

6-7

 

Nota: Estos costes de envío están estimados para unas medidas del paquete de 40x40x20 cm. Para medidas superiores podrán incrementarse. Para paquetes de pesos superiores los costes de envío se incrementarán. Estos plazos de entrega no consideran eventuales retrasos debidos al covid 19, etc.

A los precios indicados para cada producto se le añade una cantidad fija por los gastos de envío que podrás conocer antes de finalizar tu compra.

Cuando el pedido sea superior a 75 € no se le cobrará al cliente los gastos de envío, siempre que la dirección de envío esté en España peninsular.

Todos los gastos derivados de trámites aduaneros, tasas y cualquier otro gasto adicional generado por los pedidos fuera de la Península son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los artículos, ni en el precio de transporte.

JOLIE BOUTIQUE aconseja que antes de realizar el pedido, se pongan en contacto con la oficina de aduanas y se informen de todas las tasas y gastos aduaneros aplicables a su compra.

JOLIE BOUTIQUE no es responsable de ningún cargo adicional que puedan exigir las autoridades aduaneras durante el proceso de entrada de su pedido y no realizará ningún tipo de reembolso por costes derivados de gastos aduaneros y de cualquier tasa asociada a ellos.

Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, el transportista se pondrá en contacto con él para una nueva entrega o en el caso de Correos para retirar el paquete en la oficina de Correos. El cliente debe retirar el envío en el plazo máximo dado por el transportista que no será superior a 5 días hábiles. En el caso de que el pedido sea devuelto por no recepcionarlo el destinatario, a petición del cliente, JOLIE BOUTIQUE devolverá al cliente el importe de su pedido menos un 25% por el packaging, la manipulación y los gastos derivados de la devolución del mismo (inclúyase en este apartado gastos de devolución del pedido, así como los gastos derivados de aduanas o almacenamientos). Si el cliente desea que el pedido se le vuelva a enviar deberá correr tanto con los gastos de la devolución como con los gastos del nuevo envío.

Es muy importante que te asegures de poner bien tu dirección (FÍJATE EN EL CÓDIGO POSTAL), ya que si el paquete no se puede entregar por un error en la misma y hay que modificar cualquier detalle de la dirección que el cliente facilitó, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío.

Información sobre cambios y devoluciones

 

Según se señala en los Términos y Condiciones del Servicio, JOLIE BOUTIQUE no admite cambios de los productos adquiridos. JOLIE BOUTIQUE admite devoluciones exclusivamente por causa relativa al mal estado o deterioro de los productos recibidos.

La causa de devolución será el mal estado del producto adquirido que deberá documentarse con fotografías del mismo, recibidas en los 2 días naturales siguientes a la recepción del producto en el correo electrónico: info@jolietienda.com

Las devoluciones deberán realizarse en un plazo de 3 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día que recogiste el producto o lo hizo una persona autorizada por ti.

Para realizar una devolución el usuario debe enviar un correo electrónico a la dirección info@jolietienda.com con el número de pedido y el producto que se quiere devolver, adjuntando las fotografías que documentan el mal estado del mismo. Se confirmará la devolución y se informará de los siguientes pasos, así como la dirección postal a la que enviar el producto. Una vez recibido el producto, JOLIE BOUTIQUE reembolsará en el plazo de 14 días naturales los siguientes conceptos: el precio pagado por el usuario por el producto, así como los gastos de envío únicamente si se trató de un pedido mono producto.

El producto debe estar en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes. JOLIE BOUTIQUE no reembolsará al usuario por la devolución de cualquier producto que haya sido utilizado.

 

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